Помощь

Ответы без мелкого шрифта

Собрали главные вопросы о профилях, контактах, поездках и проверке данных.

CARAVAN берёт комиссию?

Базовый поиск, анкета и соединение участников задуманы бесплатными. Если позже появятся платные дополнительные функции, они будут отделены и показаны до подключения.

Почему я не вижу телефон?

Контакт не публикуется в каталоге. Он открывается только в разрешённом сценарии и по согласию, чтобы снизить спам и сбор номеров.

Что означает отметка «проверено»?

Она относится только к конкретным сведениям, прошедшим проверку. Отсутствие отметки не равно нарушению, а наличие не отменяет внимательность участника.

Почему точка посадки скрыта?

Публично показывается город или район. Точный адрес предназначен только участникам согласованной поездки.

Как изменить машину или маршрут?

Водитель возвращается в анкету, обновляет черновик и при необходимости повторно проходит проверку изменённых данных.

Нужна дополнительная помощь?

Для вопроса о безопасности сначала прочитайте центр безопасности. Для претензии по завершённой поездке используйте связанную с ней форму — так обращение получит правильный маршрут и участников.

Центр безопасностиМои поездки